退款政策

最後更新：2026 年 10 月 2 日

我們希望你是因為用得順手而留下來，不是因為退不了款才留下來。以下是各種購買的退款規則。

一、訂閱方案（藏家版／尊榮版）

• 首次訂閱 14 天內可全額退款，不需要說明理由。
• 14 天後或自動續訂的款項不退款，但你可以隨時取消，服務會持續到當期結束，不會再扣款。
• 若因我們的重大服務故障導致當期幾乎無法使用，請聯絡我們，我們會按比例退款或延長服務期間。

二、AI 額度加購包

• 購買後 7 天內且完全未使用，可全額退款。
• 已使用部分額度者，恕不退款（額度一經使用即已產生實際的 AI 運算成本）。

三、買斷版

• 由於買斷版是交付可永久使用的軟體授權，一經交付（提供安裝檔或授權資訊）即不接受退款。
• 付款後、尚未交付前，可全額取消退款。
• 若你不確定是否適合，建議先以訂閱方案試用，或與我們預約線上展示。

四、怎麼申請

請來信 [email protected]，附上訂單編號（在 Lemon Squeezy 寄給你的收據信裡）與購買時使用的 Email。我們會在 3 個工作天內回覆，核准後由 Lemon Squeezy 退回原付款方式，實際入帳時間依發卡銀行而定，通常為 5–10 個工作天。

五、關於 Lemon Squeezy

本服務的金流由 Lemon Squeezy 處理，其為 Merchant of Record（記錄商）。退款實際由其執行，收據與發票亦由其開立。你也可以直接透過收據信中的客戶入口聯絡他們。

六、你的法定權利

本政策不影響你依中華民國《消費者保護法》或所在地法律享有的權利。